1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Dabotrade (dabotradeinc.com) konsumentom w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni i biura. Konsumenci, którzy chcą wymienić zakupiony produkt, mogą skorzystać z niniejszej polityki.

2. Czas na zgłoszenie wymiany

Konsument może zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, dane z faktury oraz produkt, który chce wymienić.

3. Sposób zgłoszenia wymiany

Konsument może zgłosić wymianę w następujący sposób:

• Telefon: +1 4252393012

• E-mail: info@dabotradeinc.com

Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące procedury wymiany oraz wyśle opłaconą etykietę zwrotną.

4. Warunki wymiany

• Produkt do wymiany musi być nienaruszony, dopuszczalne są lekkie ślady użycia, pod warunkiem, że nie wpływają na możliwość ponownej sprzedaży.

• Produkt oraz jego oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje muszą być kompletne.

• Produkt do wymiany powinien nadawać się do ponownej sprzedaży, aby wymiana mogła przebiec sprawnie.

• Zalecamy wykonanie zdjęć produktu przed jego odesłaniem, co ułatwia rozwiązanie ewentualnych sporów.

5. Adres wymiany

Prosimy o odesłanie produktu do wymiany na poniższy adres:

DABO TRADE INC – Exchanges
11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, United States

Prosimy o dokładne umieszczenie numeru zamówienia i danych kontaktowych na paczce, co przyspieszy przetwarzanie wymiany.

6. Koszty wysyłki

Koszty przesyłki związane z wymianą ponosi Dabotrade.
Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę – zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną do odesłania produktu.

7. Czas przetwarzania wymiany

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu Dabotrade przetworzy wymianę w ciągu 2 dni roboczych i jak najszybciej zorganizuje wysyłkę nowego produktu.

8. Wysyłka wymienionego produktu

Nowy produkt zostanie wysłany na adres podany przez konsumenta podczas składania zamówienia, przy użyciu naszych partnerów logistycznych (USPS, UPS lub DHL).
Konsument może śledzić przesyłkę za pomocą numeru śledzenia udostępnionego przez przewoźnika.

9. Ważne informacje

Jeżeli konsument nie postępuje zgodnie z podaną procedurą wymiany lub nie użyje właściwego adresu zwrotu, może to spowodować opóźnienie lub uniemożliwić realizację wymiany.
Dabotrade nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty spowodowane przez błędnie podany adres lub nieprzestrzeganie procedury, jednak zapewni wsparcie w rozwiązaniu problemu.

10. Obsługa klienta

W razie pytań dotyczących procesu wymiany prosimy o kontakt z obsługą klienta Dabotrade:

• Nazwa firmy: DABO TRADE INC

• Adres firmy: 11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, Stany Zjednoczone

• Numer identyfikacyjny EIN: 88-2349247

• Telefon: +1 4252393012

• E-mail: info@dabotradeinc.com

Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku 08:30–12:00 oraz 14:00–18:00
Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin i pomagamy w realizacji procesu wymiany.

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Dabotrade (dabotradeinc.com) polskim konsumentom, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni oraz biura. Konsumenci, którzy chcą anulować zamówienie po jego złożeniu, mogą postępować zgodnie z niniejszą polityką.

2. Warunki anulowania

• Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeśli nie rozpoczęto jeszcze procesu realizacji wysyłki.

• Po wysłaniu zamówienia lub przekazaniu go firmie kurierskiej anulowanie nie jest możliwe; w takim przypadku obowiązuje polityka zwrotów.

3. Termin składania wniosków o anulowanie

• Wniosek o anulowanie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

• W przypadku zamówień składanych w okresach wzmożonego ruchu lub przed świętami czas przetwarzania może ulec nieznacznemu wydłużeniu, jednak Dabotrade dołoży starań, aby potwierdzić status anulowania jak najszybciej.

4. Sposób składania wniosków o anulowanie

Konsument może zgłosić wniosek poprzez:

• Telefon: +1 4252393012

• E-mail: info@dabotradeinc.com

Prosimy o podanie następujących informacji:

• Numer zamówienia

• Data złożenia zamówienia

• Powód anulowania (opcjonalnie)

Dział obsługi klienta potwierdzi w ciągu 24 godzin, czy zamówienie można anulować.

5. Potwierdzenie anulowania

• Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Dabotrade powiadomi konsumenta e-mailem lub telefonicznie o pomyślnym anulowaniu zamówienia.

• Potwierdzenie zawiera numer zamówienia oraz status anulowania.

6. Przetwarzanie zwrotu płatności

• W przypadku zamówień opłaconych, po pomyślnym anulowaniu Dabotrade dokona zwrotu płatności w ciągu 2 dni roboczych.

• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności konsumenta; czas zaksięgowania zależy od instytucji płatniczej.

7. Szczególne sytuacje

• Jeśli zamówienie zawiera zarówno produkty wysłane, jak i niewysłane, konsument może anulować tylko część niewysłaną, a część wysłaną należy zwrócić zgodnie z polityką zwrotów.

• W przypadku podania błędnych danych zamówienia uniemożliwiających anulowanie, Dabotrade zastrzega sobie prawo do odpowiedniego postępowania i udzieli pomocy w rozwiązaniu problemu.

8. Obsługa klienta

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia w anulowaniu zamówienia prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Dabotrade:

• Nazwa firmy: DABO TRADE INC

• Adres firmy: 11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, Stany Zjednoczone

• Numer identyfikacyjny EIN: 88-2349247

• Telefon: +1 4252393012

• E-mail: info@dabotradeinc.com

Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku 08:30–12:00 oraz 14:00–18:00
Odpowiedź na e-mail zostanie udzielona w ciągu 24 godzin. Prosimy o podanie numeru zamówienia i szczegółowych informacji w celu szybkiego przetworzenia wniosku.

9. Uwagi

• Polityka ta określa procedurę anulowania zamówienia i czas zwrotu płatności, aby konsumenci mieli jasność co do swoich praw przed złożeniem zamówienia.

• Dabotrade zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce anulowania z powodów prawnych, logistycznych lub technicznych. Najnowsza wersja polityki będzie publikowana na stronie internetowej.