Polityka płatności


1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Dabotrade, a także związanych z nimi procesów płatności.

Informacje o firmie:

  • Nazwa firmy: DABO TRADE INC

  • Adres: 11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, Stany Zjednoczone

  • Numer rejestracyjny (EIN): 88-2349247

  • Telefon: +1 4252393012

  • E-mail: info@dabotradeinc.com

  • Godziny pracy obsługi klienta (CET): poniedziałek–piątek, 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Konsumenci mający pytania dotyczące płatności mogą kontaktować się z nami mailowo. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, aby zapewnić szybkie rozpatrzenie zgłoszeń.

2. Metody płatności

Aby dostosować się do preferencji polskich konsumentów, Dabotrade obsługuje następujące metody płatności:

  • Karta kredytowa: Visa, MasterCard

  • Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w złotych polskich (PLN)

Po złożeniu zamówienia strona płatności pokaże całkowitą kwotę zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych przed zakończeniem płatności.

3. Składniki kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia obejmuje:

  • Cena produktu: podana na stronie produktu

  • Koszty wysyłki: obliczane i wyświetlane na stronie płatności, w zależności od wartości zamówienia

Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT oraz podstawowe koszty wysyłki.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Aby zapewnić bezpieczeństwo płatności, Dabotrade stosuje następujące środki:

  • Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych (takich jak numer karty i CVV)

  • Wszystkie dane płatności są przesyłane przez szyfrowany kanał

  • Monitorowanie nietypowych działań płatniczych

Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, co zapewnia bezpieczeństwo transakcji.

5. Rozwiązywanie problemów z płatnością

W przypadku problemów z płatnością można zastosować się do poniższych wskazówek:

  • Nieudana płatność: sprawdź dane karty kredytowej, dostępne saldo i uprawnienia do płatności online

  • Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie

  • Błędna kwota: anuluj płatność i skontaktuj się z obsługą klienta

  • Podwójne obciążenie: przekaż dane zamówienia i dowód płatności do obsługi klienta

Zespół obsługi klienta zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiedniego wsparcia.

6. Odpowiedzialność za płatności

Podczas procesu płatności:

  • Błędy systemu (np. nieudane płatności lub podwójne obciążenia) są sprawdzane i rozwiązywane przez obsługę klienta

  • Błędy użytkownika są obsługiwane w zależności od sytuacji

  • Problemy bankowe lub sieciowe są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe

  • Dabotrade odpowiada za transakcje mieszczące się w jej kontroli

7. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta:

  • Telefon: +1 4252393012

  • E-mail: info@dabotradeinc.com

  • Godziny pracy: CET, poniedziałek–piątek 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu problemu, aby obsługa klienta mogła szybko udzielić pomocy. Na maile odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki płatności

Polityka płatności może być aktualizowana w związku z dostosowaniami operacyjnymi lub zmianami przepisów. Najnowsza wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od daty publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji.