Polityka wymiany


1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Dabotrade (dabotradeinc.com) konsumentom w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni i biura. Konsumenci, którzy chcą wymienić zakupiony produkt, mogą skorzystać z niniejszej polityki.

2. Czas na zgłoszenie wymiany

Konsument może zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, dane z faktury oraz produkt, który chce wymienić.

3. Sposób zgłoszenia wymiany

Konsument może zgłosić wymianę w następujący sposób:

Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące procedury wymiany oraz wyśle opłaconą etykietę zwrotną.

4. Warunki wymiany

  • Produkt do wymiany musi być nienaruszony, dopuszczalne są lekkie ślady użycia, pod warunkiem, że nie wpływają na możliwość ponownej sprzedaży.

  • Produkt oraz jego oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje muszą być kompletne.

  • Produkt do wymiany powinien nadawać się do ponownej sprzedaży, aby wymiana mogła przebiec sprawnie.

  • Zalecamy wykonanie zdjęć produktu przed jego odesłaniem, co ułatwia rozwiązanie ewentualnych sporów.

5. Adres wymiany

Prosimy o odesłanie produktu do wymiany na poniższy adres:

DABO TRADE INC – Exchanges
11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, United States

Prosimy o dokładne umieszczenie numeru zamówienia i danych kontaktowych na paczce, co przyspieszy przetwarzanie wymiany.

6. Koszty wysyłki

Koszty przesyłki związane z wymianą ponosi Dabotrade.
Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę – zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną do odesłania produktu.

7. Czas przetwarzania wymiany

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu Dabotrade przetworzy wymianę w ciągu 2 dni roboczych i jak najszybciej zorganizuje wysyłkę nowego produktu.

8. Wysyłka wymienionego produktu

Nowy produkt zostanie wysłany na adres podany przez konsumenta podczas składania zamówienia, przy użyciu naszych partnerów logistycznych (USPS, UPS lub DHL).
Konsument może śledzić przesyłkę za pomocą numeru śledzenia udostępnionego przez przewoźnika.

9. Ważne informacje

Jeżeli konsument nie postępuje zgodnie z podaną procedurą wymiany lub nie użyje właściwego adresu zwrotu, może to spowodować opóźnienie lub uniemożliwić realizację wymiany.
Dabotrade nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty spowodowane przez błędnie podany adres lub nieprzestrzeganie procedury, jednak zapewni wsparcie w rozwiązaniu problemu.

10. Obsługa klienta

W razie pytań dotyczących procesu wymiany prosimy o kontakt z obsługą klienta Dabotrade:

  • Nazwa firmy: DABO TRADE INC

  • Adres firmy: 11236 NW 46TH LN, DORAL, FL 33178, Stany Zjednoczone

  • Numer identyfikacyjny EIN: 88-2349247

  • Telefon: +1 4252393012

  • E-mail: info@dabotradeinc.com

Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku 08:30–12:00 oraz 14:00–18:00
Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin i pomagamy w realizacji procesu wymiany.